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        線上線下都是網

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        來源:美文精選網 時間:2020-04-08 20:50 閱讀:次    作品點評
        線上線下都是網
        文 | 杉木
        01
         
        有個腦筋急轉彎:兩只蝴蝶談戀愛,為什么最后蝴蝶卻嫁給了蜘蛛?答案很捧腹:蝴蝶媽媽說蜘蛛有一個網!
        確實,這個時代,有個網很重要,比我還丑的馬云就有這樣的網,所以他混的風生水起。
        最近又來事了!
        11月20日,阿里巴巴集團、AuchanRetailS.A.(歐尚零售)、潤泰集團宣布達成新零售戰略合作。
        啥意思呢?就是阿里巴巴集團將投入約224億港幣(約28.8億美元),直接和間接持有高鑫零售36.16%的股份。高鑫零售是中國規模最大及發展最快的大賣場運營商,以歐尚、大潤發兩大品牌在全國29個省市自治區運營446家大賣場。2016年營收超1000億元,市場份額多年保持國內零售行業第一。
         
        說白了
        馬云的阿里巴巴從線上跑到線下了。
         
        02
         
        說白了,馬云的阿里巴巴從線上跑到線下了。
        “What,馬云開超市?秀逗了?”你肯定不相信,認為是假新聞,看,你和我一樣跟不上節奏吧。我們當年對互聯網線上銷售都將信將疑不看好的時候,馬云扎根線上,慘淡經營,最終靠支付寶神奇的打通了國人不互信這個節點,又人為的造了一個神奇的雙十一購物節,讓那么多居家好女人變成敗家娘們,每年不停上漲的網上交易額,每每超出我們的預測。
        你能想象馬云的阿里經濟體量現在是個什么位置嗎?世界第二十一大經濟體,排在阿根廷和中國臺灣的前面,現在你明白為什么有些“彎彎”不自信了吧,還不如一個公司有實力,有啥折騰的,老老實實窩在祖國溫暖的懷抱里。
        當全世界都認為網絡銷售終將取代實體店的時候,當我們慶幸終于要擺脫超市排隊的困境時候,當網絡無時無刻都在影響你的時候,馬云說,我投資線下了,而且還是大潤發、歐尚。
        不能不說,我們和馬云的差距就是一條線,天際線!
         
         
         
        沒有電子商務
        只有新零售
        03
         
        2016年10月的阿里云棲大會上,馬云在演講中第一次提出了新零售 ,“未來的十年、二十年,沒有電子商務這一說,只有新零售。”彼時,沒有人知道馬云的新零售到底怎么走,會是哪個方向,甚至許多人認為這只不過是馬云這個碩大的腦袋中迸發的一絲不著邊際的火花。
        什么是新零售?即企業以互聯網為依托,通過運用大數據、人工智能等先進技術手段,對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造,進而重塑業態結構與生態圈,并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。
        不知道大家有沒有這樣的經歷,我們去實體店選衣服,試衣服,折騰了好半天,找到心儀的服裝,偷偷的記下型號,找個隨便的理由不買,然后回家在淘寶上找,淘寶還人性化的搞一個拍照搜同款功能。而這次被投資的主角大潤發超市在宣城也有一家店,只要顧客稍微多一點,你就要排好長的隊,好不容易付完款,門口還有一個貌似很客氣的工作人員讓你核對小票,驗票通過,拎著一大袋子的商品還得給她遞上小票,你都想刷人。
        這兩種現象暴露這些問題:實體店的價格不透明,同款產品的價格體系有問題,銷售服務質量不高;而網店購物又沒有真實體驗感,照片和實物有差距。
         
        04
         
        1
         
         
         
         
        最終的新零售是個什么結構
        還拭目以待
         
        新零售就是要解決這些問題,簡而言之就是用最新的科技本質上突出以消費者為核心的營銷模式,F實中,許多實體店也開網上商城,也搞微信促銷,但是效果寥寥,一陣風之后,不了了之,究其原因,就是這類網上店并沒有考慮消費者的感受,沒有解決消費者的內在需求。
        最終的新零售是個什么的結果,還拭目以待,但是我總能感覺到一股森森殺氣,我甚至能想象,馬云打坐在他精心編織的線上線下一張網的中央,露著白森森的牙齒,猙獰的大笑。
        每一次新業態的拓展,都有一批企業倒在不適應的前線上,直接掛掉了。宣城的大大小小超市如云,被網購整的個個都在慘淡經營,倒閉的上海聯華未必是最后一家大商超,跟不上時代的步伐,不以顧客為中心,還會有其他超市終將步其后塵。
         
        老百姓不管你什么
        要的就是買東西能有一個開心滿意。
         
        05
         
        顧客是上帝,喊了多少年,到底我們是不是上帝,我們都一笑而過,最終,消費者都是用錢包代替手投票的。
        互聯網經濟這么多年在線上苦心經營,一步一步的壯大,線下苦苦掙扎的經營者在等待末日終將的到來,當許多人認為線上互聯網經濟會徹底摧毀線下實體經濟的時候,我們卻驚奇的發現,原來二者是可以相輔相成、互為融合,線上線下一個網。
        老百姓不管你什么線上線下,要的就是買東西能有一個開心滿意。
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